Bonjour,

Je suis Nathan, producteur exécutif de Hearthstone. Récemment, nous avons rencontré quelques difficultés. Voici comment nous comptons les résoudre.

Paquets octroyés en récompense des parties classées

À la fin de la dernière saison classée, les personnes qui ont ouvert leurs récompenses ont reçu des paquets de La cité perdue d’Un’Goro au lieu des paquets de Par-delà les voies temporelles prévus.

Voici comment nous allons remédier à cette situation :

• La semaine prochaine, nous vous ferons parvenir les paquets de Par-delà les voies temporelles que vous auriez dû recevoir.
• Vous conserverez les paquets de La cité perdue d’Un’Goro que vous avez déjà ouverts.

Carte signature M. Lapendule

En raison d’un dysfonctionnement, la carte signature M. Lapendule est apparue dans les paquets de Par-delà les voies temporelles. Nous l’avons retirée des collections. Il s’agissait d’une erreur. Chaque collection est personnelle et reflète votre historique de jeu et votre passion pour celui-ci. Bien qu’il puisse y avoir des circonstances exceptionnelles qui justifient la modification d’une collection, ce n’était pas le cas ici. Nous comprenons l’importance que revêt votre collection et nous vous prions de nous excuser pour la frustration que cela a pu engendrer.

Voici comment nous allons remédier à cette situation :

• Au moment où nous publions cet article, nous avons restitué la carte signature M. Lapendule à toutes les personnes concernées.
• Vous conserverez la carte signature aléatoire que vous avez déjà reçue.
• Nous vous offrons également 5 paquets dorés de Par-delà les voies temporelles.

Nous vous remercions de votre patience pendant la mise en œuvre de ces corrections. À bientôt dans l’auberge !

– Nathan